1. Úvod
Vítejte na stránkách obchodního klubu Tuteldinas. Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme vaše osobní údaje při návštěvě našich webových stránek a využívání našich služeb.
Správcem osobních údajů je společnost Tuteldinas s.r.o., se sídlem Elišky Krásnohorské, 702 00 Moravská Ostrava a Přívoz, IČO: 13522792, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 64288 (dále jen "Tuteldinas" nebo "my").
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Jaké osobní údaje shromažďujeme
V závislosti na vašem vztahu s námi a na službách, které využíváte, můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:
2.1 Údaje, které nám poskytnete přímo
- Identifikační údaje (jméno, příjmení, titul)
- Kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa)
- Profesní údaje (název společnosti, pozice, obor podnikání)
- Údaje z komunikace s námi (obsah zpráv, datum a čas komunikace)
- Údaje z registračních formulářů (uživatelské jméno, heslo)
- Údaje z přihlášek na akce (specifické požadavky, preference)
- Platební údaje (číslo účtu, informace o provedených platbách)
- Fotografie a videa (na akcích, které pořádáme)
2.2 Údaje, které získáváme automaticky
- Informace o zařízení (typ zařízení, operační systém, prohlížeč)
- Údaje o využívání webu (navštívené stránky, čas strávený na stránkách)
- IP adresa a přibližná geografická poloha
- Informace ze souborů cookie a podobných technologií
2.3 Údaje, které získáváme od třetích stran
- Informace z veřejně dostupných zdrojů (obchodní rejstřík, profesní sítě)
- Údaje od našich obchodních partnerů (v případě doporučení)
- Informace ze sociálních sítí (pokud se přihlásíte přes sociální síť)
3. Účely zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Poskytování služeb: Abychom vám mohli poskytovat naše služby, včetně organizace akcí, vzdělávacích programů a networkingových příležitostí.
- Komunikace: Pro zodpovězení vašich dotazů, zasílání informací o našich službách, akcích a novinkách.
- Správa členství: Pro správu vašeho členství v klubu, včetně evidence plateb a poskytování členských výhod.
- Marketing: Pro zasílání marketingových sdělení, newsletterů a personalizovaných nabídek (pouze s vaším souhlasem).
- Zlepšování služeb: Pro analýzu využívání našeho webu a služeb s cílem je zlepšovat a optimalizovat.
- Ochrana našich práv: Pro ochranu našich práv a právních nároků, včetně prevence podvodů.
- Plnění právních povinností: Pro splnění zákonných povinností, které se na nás vztahují (např. účetní a daňové povinnosti).
4. Právní základy zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů:
- Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, kterou s námi máte (např. členská smlouva, přihláška na akci).
- Oprávněný zájem: Zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů, jako je zlepšování našich služeb, ochrana našich práv nebo přímý marketing našich služeb stávajícím klientům.
- Souhlas: Zpracování na základě vašeho výslovného souhlasu (např. pro marketingové účely u osob, které nejsou našimi klienty).
- Plnění právních povinností: Zpracování je nezbytné pro splnění právních povinností, které se na nás vztahují.
5. Doba uchovávání osobních údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách, nebo po dobu vyžadovanou platnými právními předpisy:
- Údaje související s členstvím uchováváme po dobu trvání vašeho členství a poté ještě 5 let po jeho ukončení z důvodu potenciálních právních nároků.
- Údaje pro marketingové účely uchováváme po dobu 3 let od udělení souhlasu nebo do jeho odvolání.
- Údaje pro účetní a daňové účely uchováváme po dobu 10 let, jak vyžadují příslušné právní předpisy.
- Údaje o využívání webu a komunikaci uchováváme po dobu 2 let.
Po uplynutí těchto dob jsou osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.
6. Sdílení a předávání osobních údajů
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:
- Poskytovatelé služeb: Spolupracujeme s poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají s provozem našeho webu, organizací akcí, zpracováním plateb a poskytováním dalších služeb. Tito poskytovatelé mají přístup k vašim údajům pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování těchto služeb.
- Obchodní partneři: Pokud se účastníte společných akcí s našimi partnery, mohou být vaše údaje sdíleny s těmito partnery, ale pouze s vaším souhlasem.
- Orgány veřejné moci: V případě potřeby můžeme vaše údaje sdílet s orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon nebo v rámci právního řízení.
Vaše osobní údaje předáváme do zemí mimo Evropskou unii pouze v případě, že je zaručena adekvátní úroveň ochrany v souladu s GDPR, například na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo s využitím standardních smluvních doložek.
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup: Máte právo získat informace o tom, zda a jaké osobní údaje o vás zpracováváme, a získat k nim přístup.
- Právo na opravu: Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů nebo doplnění neúplných údajů.
- Právo na výmaz: Za určitých okolností máte právo na výmaz vašich osobních údajů (např. pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny).
- Právo na omezení zpracování: V některých případech máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.
- Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
- Právo vznést námitku: Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu nebo z důvodu oprávněného zájmu.
- Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu před jeho odvoláním.
- Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na e-mailové adrese [email protected] nebo písemně na adrese našeho sídla. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení.
8. Zabezpečení osobních údajů
Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů proti náhodnému nebo nezákonnému zničení, ztrátě, změně, neoprávněnému poskytnutí nebo přístupu. Tato opatření zahrnují:
- Šifrování dat při přenosu (HTTPS)
- Přístupová práva na základě rolí a princip minimálních oprávnění
- Pravidelné bezpečnostní audity a aktualizace systémů
- Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
- Fyzické zabezpečení prostor, kde jsou údaje uchovávány
Přestože implementujeme vhodná bezpečnostní opatření, nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost dat přenášených prostřednictvím internetu nebo elektronických úložišť.
9. Soubory cookie a podobné technologie
Naše webové stránky používají soubory cookie a podobné technologie k shromažďování a ukládání informací při návštěvě našeho webu. Podrobné informace o tom, jak používáme cookies, naleznete v našich Zásadách používání cookies.
10. Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo změny právních požadavků. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu (pokud jsme od vás e-mail získali) nebo oznámením na našem webu. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.
Poslední aktualizace těchto zásad proběhla 1. ledna 2023.
11. Kontaktní údaje
Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky k těmto zásadám ochrany osobních údajů nebo ke zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +420 777 452 531
- Poštovní adresa: Tuteldinas s.r.o., Elišky Krásnohorské, 702 00 Moravská Ostrava a Přívoz